Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Studio Creativo 360

Última actualización: septiembre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Studio Creativo 360.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” utilizados en estos Términos se refieren a Studio Creativo 360.

Studio Creativo 360 ofrece servicios relacionados con marketing digital, publicidad digital, gestión de redes sociales, diseño y desarrollo web, comercio electrónico, Inteligencia Artificial, automatización, creación de contenido y asesoría digital.

Nuestro sitio web opera mediante tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite presentar y comercializar nuestros servicios.

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y demás políticas publicadas en el sitio, regulan el acceso y utilización de nuestros servicios.

Al visitar nuestro sitio, solicitar una cotización, realizar una compra o contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta estos Términos.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio, usted declara tener la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos.

Para solicitar información, cotizar o contratar un servicio, podremos solicitar datos como:

Nombre.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Nombre de empresa o negocio.
Información de facturación.
Información relacionada con el proyecto.
Información necesaria para procesar pagos.

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

SECCIÓN 2 — NUESTROS SERVICIOS

Studio Creativo 360 ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

Pauta Digital
Estrategia, configuración, administración y optimización de campañas en plataformas publicitarias digitales.

Redes Sociales
Planificación, diseño, creación y gestión de contenido digital.

Sitios Web y E-commerce
Diseño y desarrollo de landing pages, sitios web corporativos y tiendas online.

Inteligencia Artificial
Automatizaciones, implementación de herramientas de IA, creación de imágenes y videos mediante IA y soluciones relacionadas.

Asesoría Digital
Consultoría relacionada con estrategia, marketing, publicidad, analítica, tecnología y transformación digital.

Las características específicas, alcance, cantidad de entregables y condiciones de cada proyecto serán las indicadas en el paquete adquirido, cotización, propuesta comercial o acuerdo realizado con el cliente.

SECCIÓN 3 — COTIZACIONES Y CONTRATACIÓN

Algunos servicios muestran precios identificados como “Desde”.

Estos precios representan un valor inicial de referencia y no necesariamente corresponden al precio final del proyecto.

El precio definitivo podrá variar según factores como:

Alcance del proyecto.
Cantidad de entregables.
Complejidad.
Integraciones.
Funcionalidades.
Cantidad de páginas.
Cantidad de productos.
Automatizaciones requeridas.
Producción de contenido.
Necesidades particulares del cliente.

Cuando sea necesario, Studio Creativo 360 proporcionará una cotización antes de iniciar el proyecto.

La aceptación de la cotización, propuesta o pago correspondiente se entenderá como aceptación del alcance acordado.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y PAGOS

Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el indicado al momento de confirmar la contratación o el establecido mediante una cotización personalizada.

El cliente se compromete a proporcionar información correcta para completar cualquier pago.

Cuando un proyecto requiera un pago inicial o anticipo, el trabajo comenzará una vez confirmado dicho pago y recibida la información necesaria para iniciar el proyecto.

Los costos correspondientes a servicios de terceros no estarán incluidos salvo que se indique expresamente.

Esto puede incluir:

Inversión publicitaria.
Dominios.
Hosting.
Licencias.
Aplicaciones.
Plugins.
Pasarelas de pago.
Plataformas de automatización.
Suscripciones.
Bancos de imágenes.
Herramientas de Inteligencia Artificial.
Otros servicios externos.

SECCIÓN 5 — ENTREGA DE SERVICIOS DIGITALES

Studio Creativo 360 comercializa principalmente servicios digitales, por lo que no se realizan envíos de productos físicos salvo que expresamente se indique lo contrario.

Los entregables podrán proporcionarse mediante:

Correo electrónico.
Enlaces digitales.
Plataformas online.
Accesos a sitios web.
Reuniones virtuales.
Plataformas de gestión de proyectos.
Otros medios acordados con el cliente.

Los tiempos de entrega dependerán del servicio contratado y del alcance del proyecto.

Los plazos podrán verse afectados si el cliente demora la entrega de información, fotografías, textos, accesos, aprobaciones u otros materiales necesarios.

SECCIÓN 6 — REVISIONES Y CAMBIOS

Cada servicio podrá incluir una cantidad determinada de revisiones o ajustes.

La cantidad incluida será la indicada en el paquete, cotización o propuesta comercial correspondiente.

Las solicitudes que excedan el alcance inicialmente acordado podrán considerarse trabajo adicional y cotizarse por separado.

Cambios significativos realizados después de la aprobación de una etapa también podrán generar costos adicionales y modificaciones en los tiempos de entrega.

SECCIÓN 7 — RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Para desarrollar correctamente los servicios contratados, el cliente deberá proporcionar oportunamente los materiales y accesos necesarios.

Estos pueden incluir:

Logotipos.
Manuales de marca.
Fotografías.
Videos.
Textos.
Información comercial.
Accesos a redes sociales.
Accesos publicitarios.
Dominios y hosting.
Plataformas de analítica.
Información de productos.
Aprobaciones.

El cliente declara tener los derechos o autorizaciones necesarios sobre cualquier material proporcionado a Studio Creativo 360.

Los retrasos ocasionados por la falta de materiales, accesos o aprobaciones del cliente podrán modificar las fechas originalmente previstas.

SECCIÓN 8 — PAUTA DIGITAL Y RESULTADOS

Studio Creativo 360 desarrolla y optimiza estrategias publicitarias con el objetivo de mejorar el desempeño de las campañas.

Sin embargo, no podemos garantizar resultados comerciales específicos.

No se garantiza una cantidad determinada de:

Ventas.
Prospectos.
Conversiones.
Seguidores.
Alcance.
Ingresos.
Retorno sobre inversión.

Los resultados dependen de múltiples factores externos, incluyendo el presupuesto, mercado, competencia, oferta, producto, precios, sitio web, comportamiento del consumidor y funcionamiento de las plataformas publicitarias.

La inversión en medios publicitarios no está incluida en nuestros honorarios, salvo que se indique expresamente lo contrario.

SECCIÓN 9 — INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Algunos servicios de Studio Creativo 360 utilizan herramientas de Inteligencia Artificial.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Generación de imágenes.
Creación de videos.
Automatización.
Conceptualización creativa.
Generación y optimización de contenido.
Análisis.
Creación de prompts.
Asistencia en procesos digitales.

Los resultados generados mediante IA pueden presentar variaciones y podrán requerir ajustes o intervención humana.

Studio Creativo 360 no garantiza que los resultados generados por plataformas externas de IA sean idénticos entre distintas generaciones.

El uso de determinadas herramientas también estará sujeto a los términos y condiciones de sus respectivos proveedores.

SECCIÓN 10 — SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los proyectos de desarrollo web pueden requerir servicios proporcionados por terceros.

Entre ellos:

Shopify.
Proveedores de hosting.
Registradores de dominios.
Aplicaciones.
Plugins.
Pasarelas de pago.
Servicios de correo.
Plataformas de analítica.
APIs.
Herramientas externas.

Studio Creativo 360 no controla la disponibilidad, precios, modificaciones, políticas o funcionamiento permanente de dichos proveedores.

Una interrupción o modificación de un servicio externo no será considerada responsabilidad directa de Studio Creativo 360.

SECCIÓN 11 — PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido original de Studio Creativo 360, incluyendo textos, diseños, identidad visual, elementos gráficos y materiales propios, se encuentra protegido por la legislación aplicable.

Los derechos correspondientes a proyectos desarrollados específicamente para clientes estarán sujetos a las condiciones establecidas en la cotización o propuesta comercial.

Salvo acuerdo diferente, la transferencia de los entregables finales correspondientes al cliente estará condicionada al pago completo del proyecto.

Elementos pertenecientes a terceros, incluyendo tipografías, imágenes, plugins, aplicaciones, software y otros recursos licenciados, continuarán sujetos a las licencias de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 12 — PORTAFOLIO Y CASOS DE ÉXITO

Salvo que exista un acuerdo de confidencialidad o una solicitud expresa acordada previamente, Studio Creativo 360 podrá solicitar autorización al cliente para presentar trabajos desarrollados como parte de su portafolio, sitio web, redes sociales o materiales comerciales.

Cuando corresponda publicar resultados o métricas de un proyecto, estos podrán presentarse como casos de éxito respetando la información y autorizaciones acordadas con el cliente.

SECCIÓN 13 — HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio y nuestros servicios pueden utilizar o incluir herramientas proporcionadas por terceros.

Studio Creativo 360 no controla estas plataformas y no garantiza su disponibilidad permanente.

El cliente reconoce que determinadas funcionalidades pueden depender de proveedores externos y acepta que su utilización también puede estar sujeta a los términos y políticas de esos proveedores.

SECCIÓN 14 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Studio Creativo 360 opera este sitio utilizando tecnología de Shopify.

Sin embargo, cualquier contratación o compra realizada mediante nuestra tienda se efectúa directamente con Studio Creativo 360.

Shopify no es responsable de los servicios ofrecidos o prestados por Studio Creativo 360.

El uso de Shopify también puede estar sujeto a las políticas y términos establecidos directamente por dicha plataforma.

SECCIÓN 15 — PRIVACIDAD

La información personal recopilada mediante nuestro sitio será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Debido a que nuestro sitio utiliza Shopify, determinados datos también pueden ser procesados por Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar los servicios.

Recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más sobre el tratamiento de información personal.

SECCIÓN 16 — CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se regirán por nuestra Política de Reembolsos.

Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros servicios, una vez iniciado un proyecto podrán existir trabajos, horas profesionales, configuraciones, diseños, estrategias u otros entregables ya ejecutados.

Por esta razón, cualquier eventual reembolso deberá considerar el trabajo efectivamente realizado y las condiciones particulares acordadas para el proyecto, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 — ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos, información desactualizada, errores de precios u otras inexactitudes.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando resulte necesario.

Si un error afecta una contratación ya realizada, nos comunicaremos con el cliente para informarle y gestionar la situación conforme corresponda.

SECCIÓN 18 — USOS PROHIBIDOS

No está permitido utilizar nuestro sitio o servicios para:

Actividades ilegales.
Fraude.
Distribución de malware.
Vulneración de propiedad intelectual.
Suplantación de identidad.
Obtención no autorizada de información.
Ataques o interferencias contra el funcionamiento del sitio.
Cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso cuando detectemos usos abusivos o contrarios a estos Términos.

SECCIÓN 19 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Studio Creativo 360 no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones o modificaciones de plataformas de terceros.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

SECCIÓN 20 — TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Studio Creativo 360 podrá suspender o terminar la prestación de un servicio cuando exista:

Incumplimiento de pago.
Incumplimiento material de las condiciones acordadas.
Uso ilegal de nuestros servicios.
Conductas abusivas.
Imposibilidad de continuar un proyecto por causas atribuibles al cliente.

Las obligaciones de pago correspondientes al trabajo realizado hasta la fecha de terminación permanecerán vigentes.

SECCIÓN 21 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

SECCIÓN 22 — MODIFICACIONES

Studio Creativo 360 podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

Las modificaciones se aplicarán conforme a la legislación correspondiente y no afectarán retroactivamente derechos adquiridos cuando la ley no lo permita.

SECCIÓN 23 — CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o nuestros servicios puede contactarnos mediante:

Studio Creativo 360
Sitio web: studiocreativo360.com
WhatsApp: +506 8767-6891
Correo electrónico: vindasjimenezgabriel@gmail.com
País: Costa Rica